Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Livraison des livres physiques
Pays et frais de livraison
France, Belgique et Luxembourg — livraison gratuite.
Espagne, Italie et Portugal — frais de livraison calculés automatiquement en fonction du poids et de la destination lors de la validation de votre commande.
Transporteurs
Les commandes sont expédiées via Colissimo, Mondial Relay ou Chronopost selon votre adresse de livraison et le mode de livraison sélectionné. Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande afin de suivre votre colis en temps réel.
Délais de livraison
Les délais sont donnés à titre indicatif à compter de la confirmation du paiement.
France, Belgique et Luxembourg — entre 3 et 5 jours ouvrés.
Espagne et Italie — entre 5 et 7 jours ouvrés.
Portugal — entre 5 et 8 jours ouvrés.
Ces délais peuvent varier en cas de forte affluence, de jours fériés ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
Colis perdu ou endommagé
Si votre colis est perdu ou endommagé lors du transport, contactez-nous dans les 48 heures suivant la date de livraison estimée à [ton adresse email] en joignant si possible des photos du colis endommagé. Nous vous proposerons au choix le renvoi d'un nouvel exemplaire ou le remboursement intégral de votre commande.
Livraison de l'ebook
L'ebook MVP est un produit numérique. Il vous est livré instantanément par email sous forme de lien de téléchargement dès la confirmation de votre paiement. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne recevez pas l'email dans les minutes suivant votre achat.
L'ebook étant un produit numérique à téléchargement immédiat, aucun remboursement ne pourra être effectué après son téléchargement conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.
Questions
Pour toute question relative à votre commande ou à la livraison, contactez-nous à mathysmvm2@gmail.com. Nous vous répondons dans les 48 heures.